常见问题 | Frequently Asked Questions
关于产品 | Products
Q: 你们的产品是正品吗？
A: 是的，所有产品均为正品。我们从品牌官方授权渠道或正规药厂直接采购。如发现假货，假一赔十。
Q: 需要处方才能购买吗？
A: 我们的ED治疗类产品属于处方药范畴，建议在购买前咨询医生。对于首次使用者，我们强烈建议先了解产品信息和用量说明。
Q: 产品是否有副作用？
A: 任何药物都可能存在副作用。常见的包括头痛、脸红、消化不良等。如果您有心脏病、高血压或正在服用硝酸酯类药物，请勿使用。建议购买前详阅产品说明或咨询医生。
关于订单 | Orders
Q: 下单后多久发货？
A: 订单确认后通常在24小时内发货，新加坡全岛一般1-3个工作日送达。
Q: 支持哪些支付方式？
A: 我们支持 PayNow、银行转账、信用卡支付和货到付款。
Q: 可以取消订单吗？
A: 在订单发货前您可以联系我们取消订单。已发货的订单请参考我们的退换货政策。
关于配送 | Shipping
Q: 发货包装会显示内容吗？
A: 不会。我们采用隐私包装，包裹外部无任何产品标识或敏感信息，保护您的隐私。
Q: 送到新加坡哪些区域？
A: 我们提供新加坡全岛送货服务，包括本岛及部分外岛区域。
Q: 可以寄送到海外吗？
A: 目前我们主要服务新加坡地区。海外订单请先联系客服确认。
关于退换 | Returns
Q: 退货政策是怎样的？
A: 我们提供7天内质量问题退换服务。产品需保持原包装和状态。具体请查看退换货政策页面。
Q: 如果收到错误的产品怎么办？
A: 请立即联系我们并提供订单号和产品照片，我们将尽快为您处理。
还有问题？联系我们
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